数据问题
最后更新时间:2019.12.25
开始 oCPC 投放后发现推广平台报表中的转化数据不准确
若发现在推广平台报表中看到的转化数据与网站自己监控到的转化数据不一致,不要紧张,请根据下面情况进行排查
检查在推广平台确定该页面进行 oCPC 投放时对应的计划或者单元是否处于投放中。若不处于投放中,不会收集到转化数据。
检查在推广平台确定该页面进行 oCPC 投放时对应的计划或者单元是否为近 2 天内新建或者近 2 天内有操作。若为近期新建或有操作,可能会影响转化数据,建议在新建或者有操作的 3 天后再对比数据。
判断埋码页面的基础代码, 点击属性代码或者成功类代码(如表单提交成功代码)是否埋码以及是否埋码正确。可以通过对应埋码方式中的文档与JS 转化代码检测工具进行。若没有埋码或者埋码不正确,会影响转化数据。
确定埋码页面的转化类型与推广平台投放时选择的类型一致,比如推广平台上进行表单提交成功类型的投放,则需要进行表单提交成功场景的埋码。若不一致,不会收集到转化数据。
检查推广平台上的投放页面 URL 与埋码页面 URL 是否存在主域不一致问题(若投放页面 URL 的主域与埋码页面 URL 的域名不同,该现象就为主域不一致问题,比如投放页面为 http://www.baidu.com/123 埋码页面为 http://ocpc.baidu.com/abc ,或投放页面为 http://baidu.com 埋码页面为 http://hao123.com ),如果属于主域不一致问题,会影响转化数据的收集,建议修改保证投放页面与埋码页面域名一致,如果实在无法修改,可进行咨询反馈
若以上几点均无问题,那么原因很可能是因为数据维度不一致导致的:
搜索或者信息流推广平台报表中提供的转化数维度为:页面投放渠道(搜索或信息流)oCPC 广告流量 且 去掉作弊流量 后的转化数据量。
网站自己监控的数据很难符合上述同样的数据维度,所以可能出现数据差异。具体的维度差异原因可以参考推广平台报表提供的转化数据与网站自己监控到转化数据的维度差异。
针对这种情况,如果埋码方式是「成功类转化行为埋码」或者「点击类转化属性埋码」,为了尽量保证对比时的数据维度的一致,我们提供了JS 回传数据查询 工具,可以查询出「滤前数据」。请使用该工具查询出的「滤前数据」与网站监控到的转化数进行对比,若使用滤前数据对比还有较大差异,可进行咨询反馈。
如果是在推广平台进行页面圈选新建转化的页面,暂无法使用回传数据查询工具,请参考推广平台报表提供的转化数据与网站自己监控到转化数据的维度差异中的解释。
推广平台报表提供的转化数据与网站自己监控到转化数据的维度差异
如果埋码和投放正常,数据仍不一致,是因为推广平台与网站自己监控的两份数据维度上可能存在不一致的情况。
我们提供的转化数据维度是,页面投放渠道(搜索或信息流)oCPC 广告流量 且 去掉作弊流量 后的转化数据量。
网站自己监控的数据很难符合上述同样的数据维度,常见的数据维度差异有
- 使用网站全站的转化数据与推广平台账户维度数据进行数据对比
我们提供的账户维度的转化量是该账户在该推广平台(搜索或信息流)所选时间范围内,使用 oCPC 投放的所有广告 URL 在 oCPC 广告流量 下,且 去掉作弊流量 后的转化量的加和。
使用这种对比方式有可能无法保证双方对该账户能覆盖的 使用 oCPC 投放的所有广告 URL 范围理解一致。
比如可能在一个帐号下,同时使用 oCPC 和 CPC 投放同一个 URL(利用不同的计划区分);
比如可能有多个帐号会投放同一个 URL;
比如可能网站全站收集到的转化量中不止包含广告 URL,还包含了其他非广告 URL 带来的转化(例如一个网站有多个注册新用户页面,只对其中部分进行了广告投放);
比如可能尝试对全站所有转化量进行筛选,但对 oCPC 广告 URL 具体有哪些不够了解。
因为包括但不限于以上描述的原因,不建议使用全站全账户维度数据进行对比。
- 埋码逻辑可能与用于对比的数据逻辑不一致
因为表单提交成功埋码有较大的灵活度,埋码时有可能在表单提交成功时进行了一些特殊的逻辑判断。
比如只有 URL 中带有特殊的参数才会触发表单提交成功埋码;
比如表单提交中带有手机号,但是页面业务逻辑并没有对该手机号之前是否已经提交过进行判断,主要提交成功即触发一次表单提交成功代码,但用于对比的数据的产出逻辑中手机号进行了去重。
因为包括但不限于以上描述的原因,建议确定用于对比的数据维度与埋码逻辑保持一致。
- 广告流量与自然流量
网站一般无法区分出页面的转化是由搜索或信息流广告带来的还是自然流量(即非搜索或信息流广告流量)带来的。
常见的区分方式有,在推广平台上对投放的广告 URL 加上一些特殊参数,比如 utm_source=baidusearch,但实际情况中仍不能保证,带有这个特殊参数的 URL 请求就一定是来自百度广告流量的,比如用户在第一次点击广告访问页面后,将页面收藏或者发给其他人,之后通过收藏夹或其他人访问的流量也会带有这个特殊参数,但并不属于广告流量。
- 反作弊处理
推广平台中提供的数据会去除掉作弊流量,反作弊过程涉及到较复杂的数据处理流程,去除过程中有可能造成转化量的减少。
因为上述原因,推广平台中的转化量可能小于同样维度下网站自己监控到的量。
咨询反馈
请进行JS 回传数据查询,后参照以下格式咨询总部技术,请一定提供格式要求的完整信息,否则无法获得结果。
产品线(搜索或信息流):
账户名及 userid:
问题描述:
在推广平台上设置的投放页面 URL:
埋码页面 URL:
在推广平台上设置的投放转化类型:
埋码页面上进行埋码的转化类型:
推广平台报表转化数:
网站自己监控转化数:
转化数的统计时间范围:
- userid 为推广平台网页地址 搜索推广: https://fengchao.baidu.com/fc/manage/dashboard/user/12345/overview 或者 信息流推广: http://feedads.baidu.com/nirvana/main.html?userid=12345#/feed/index~module=manage&page=planList 中的 12345